Perguntas frequentes

Você pode navegar por todo o catálogo e consultar os dados técnicos de cada produto sem precisar de uma conta. Para solicitar cotações, pedir amostras e fazer pedidos, é necessária uma conta empresarial gratuita — os preços na nossa plataforma são cotados por cliente, quantidade e destino.

1. Clique em Entrar → Criar conta no topo de qualquer página.
2. Preencha os dados da sua empresa e envie.
3. Nossa equipe analisa e aprova as novas contas em até 72 horas — você receberá um e-mail de confirmação quando a sua estiver ativa.

O preço das matérias-primas depende da quantidade, da embalagem, do destino e das condições atuais de mercado, por isso não divulgamos tabelas de preços. Em vez disso:

1. Adicione os produtos à sua cotação e clique em Request Quote.
2. O seu agente de vendas calcula os preços e devolve a cotação — você a verá na sua conta e por e-mail.
3. Aprove a cotação para transformá-la em pedido.

Os preços cotados são FOB porto de origem + frete + tarifas e direitos aduaneiros (quando aplicável), salvo indicação em contrário do seu agente.

1. Cotação solicitada — você monta uma cotação e a envia.
2. Cotação enviada — seu representante a devolve com os preços; uma fatura proforma (PI) fica disponível para download.
3. Cotação aprovada — você aceita; o pedido segue para pagamento.
4. Pagamento pendente → Em processamento → Enviado → Concluído — você recebe uma atualização por e-mail a cada mudança de status.

Sim — enquanto ela ainda estiver com o status Cotação solicitada, você pode editá-la livremente na sua conta. Depois que o seu representante tiver precificado a cotação, entre em contato com ele (responda ao e-mail da cotação ou use o formulário de contato) e ele fará o ajuste para você.

Os produtos são fornecidos em paletes completos; a página de cada produto indica os kg líquidos por palete, e o seletor de quantidade avança de acordo com esse valor. Também é possível adquirir quantidades que não completem um palete — por exemplo, um palete misto para testes industriais — e seu representante de vendas as confirmará na cotação.

Sim — desde que sejam embarcados do mesmo porto de origem (indicado na página de cada produto), eles podem compartilhar um contêiner. Produtos de origens diferentes exigem pedidos separados.

À medida que você monta um pedido, a visualização 3D do contêiner mostra como os seus paletes ocupam o contêiner — assim, você pode complementar as quantidades para aproveitar o espaço (e o frete) que você já está pagando.

Sim. Marque Solicitar amostra ao adicionar um produto à sua cotação e o seu representante de vendas providenciará uma amostra de laboratório. As amostras são gratuitas, até 1 kg por produto. Quando o seu trabalho de laboratório levar a um teste em escala industrial, o seu representante também poderá organizar um pedido de teste.

Todo produto tem uma Ficha técnica (TDS) e uma Ficha de dados de segurança (SDS) — os principais dados técnicos estão na página de cada produto, e os documentos estão disponíveis por meio do seu representante. Cada remessa é acompanhada do respectivo Certificado de Análise (COA).

Sim — por trás de cada produto do nosso catálogo há um técnico profissional. Envie sua dúvida pelo formulário de contato ou pelo seu representante comercial, e encaminharemos sua pergunta ao especialista adequado. Respondemos em até 72 horas.

Conte-nos o que você procura por meio do formulário de Soluções Personalizadas. Com fábricas próprias, laboratórios em Taiwan e na China e parceiros técnicos em toda a Ásia, desenvolvemos regularmente materiais personalizados e sob especificação do cliente — de dispersões de pigmentos a masterbatches e resinas.

Dos nossos próprios centros e de instalações de parceiros na China, Índia e Taiwan. A página de cada produto indica o porto de origem — Xangai, Qingdao, Tianjin, Guangzhou, Keelung, Nhava Sheva, entre outros.

Nós organizamos o frete de todos os pedidos: o seu representante de vendas cota o frete marítimo até o seu porto de destino — mais tarifas e impostos de importação, quando aplicável — como parte da cotação. Os clientes não organizam o próprio frete.

Cada página de produto indica o prazo de produção em dias; o tempo de trânsito depende do porto de destino. Seu representante confirma o cronograma completo — produção mais transporte marítimo — na cotação, e você receberá atualizações de status conforme o pedido avança.

• Fatura proforma (PI) quando a sua cotação for precificada
• Fatura comercial e romaneio de embarque (packing list)
• Bill of Lading — transferido para o seu nome enquanto a mercadoria está em trânsito marítimo
• Certificado de Análise do lote embarcado
• TDS / SDS mediante solicitação

Formas de pagamento: transferência bancária (wire transfer) e carta de crédito. Envie o comprovante de pagamento por e-mail para confirmar o pedido.

As condições são combinadas com o seu representante comercial a cada pedido — normalmente 100% antecipado, 30% de entrada / 70% na entrega, carta de crédito à vista ou Net 30/60 para clientes já estabelecidos.

A Formula Chemicals foi fundada em 2011, em Taiwan, para pesquisar, desenvolver e fabricar matérias-primas para a indústria de revestimentos; nossa empresa nos EUA veio em 2018, juntamente com este canal de vendas online. Hoje fornecemos pigmentos especiais, resinas, aditivos e materiais curáveis por UV para as indústrias de revestimentos, tintas de impressão e plásticos em todo o mundo, com escritórios em Nova York, New Taipei City e Xangai — consulte nossa página Locations para conhecer todas as fábricas e laboratórios.

Somos fabricantes. Operamos nossas próprias unidades de produção e laboratórios, complementados por fábricas aliadas na China, na Índia e em Taiwan e por colaborações técnicas que ampliam nossa linha de especialidades. Nós e nossos parceiros seguimos os Chemical Business Ethical Standards (CBES).

Sete: inglês, espanhol, português, francês, alemão, japonês e coreano — você pode alternar a qualquer momento pelo seletor de idioma no canto superior direito.

Consulte a nossa página de Política de Devolução para conhecer os termos atuais. Se uma remessa chegar com algum problema, entre em contato imediatamente com o seu representante de vendas, enviando fotos e o número do lote constante no COA, para que possamos resolver a questão rapidamente.

Há várias maneiras de navegar pelo nosso site.

Primeiro, dê uma olhada no nosso menu de navegação. Ele fica sempre na parte superior de cada página.

Para obter informações sobre a nossa empresa, clique no botão "OUR COMPANY" e um submenu será exibido.

Para ler as perguntas frequentes sobre o nosso site, basta clicar no botão "FAQ'S" localizado na barra de navegação.

Para navegar pelo nosso catálogo de produtos, clique em "PRODUCTS" na barra de navegação. Será exibido um submenu com todas as categorias de produtos. Clique na categoria que lhe interessa.

Uma segunda maneira de buscar produtos é usar a nossa ferramenta de seleção de produtos.

Com essa ferramenta, você pode buscar por tipo, aplicação, subaplicação e nome do produto. Você pode usar todas essas opções, uma seleção delas ou simplesmente buscar pelo nome na caixa de texto à direita do seletor de produtos.

Uma terceira maneira de buscar produtos é por indústria.

Basta clicar na indústria de seu interesse e você será levado à página do nosso catálogo, já com os produtos filtrados para essa indústria.

Ao chegar à página do catálogo, você pode refinar ainda mais a sua busca usando os filtros disponíveis ali.

Se tiver outras dúvidas sobre como navegar em nosso site, não hesite em entrar em contato conosco.