Preguntas Frecuentes
Puede explorar el catálogo completo y los datos técnicos de cada producto sin necesidad de una cuenta. Para solicitar cotizaciones, pedir muestras y hacer pedidos necesita una cuenta empresarial gratuita: los precios en nuestra plataforma se cotizan según el cliente, la cantidad y el destino.
- Haga clic en Iniciar sesión → Crear cuenta en la parte superior de cualquier página.
- Complete los datos de su empresa y envíelos.
- Nuestro equipo revisa y aprueba las cuentas nuevas en un plazo de 72 horas; recibirá un correo electrónico de confirmación cuando la suya esté activa.
El precio de las materias primas depende de la cantidad, el embalaje, el destino y las condiciones actuales del mercado, por lo que no publicamos listas de precios. En su lugar:
- Agregue productos a su cotización y presione Solicitar cotización.
- Su agente de ventas le asigna precio y le envía la cotización; la verá en su cuenta y por correo electrónico.
- Apruebe la cotización para convertirla en un pedido.
Los precios cotizados son FOB puerto de origen + flete + aranceles y gravámenes (cuando corresponda), salvo que su agente indique lo contrario.
- Cotización solicitada — usted arma una cotización y la envía.
- Cotización enviada — su agente se la devuelve con precios; hay una factura proforma (PI) disponible para descargar.
- Cotización aprobada — usted la acepta; el pedido pasa a la etapa de pago.
- Pago pendiente → En proceso → Enviado → Completado — recibirá una actualización por correo electrónico en cada cambio de estado.
Sí: mientras siga en estado Quote Requested (cotización solicitada), puede editarla libremente desde su cuenta. Una vez que su agente la haya cotizado, comuníquese con él (responda al correo de la cotización o use el formulario de contacto) y él se la ajustará.
Los productos se suministran en palés completos; cada página de producto indica los kg netos por palé, y el selector de cantidad avanza en múltiplos de esa cifra. También es posible pedir cantidades que no completen un palé, por ejemplo un palé mixto para pruebas industriales, y su agente de ventas se las confirmará en la cotización.
Sí, siempre que se embarquen desde el mismo puerto de origen (indicado en la página de cada producto), pueden compartir un contenedor. Los productos de orígenes diferentes requieren pedidos separados.
A medida que arma su pedido, la vista 3D del contenedor muestra cómo se distribuyen sus palés dentro del contenedor, para que pueda completar las cantidades y aprovechar el espacio (y el flete) que ya está pagando.
Sí. Marque Request Sample al agregar un producto a su cotización y su agente de ventas coordinará una muestra de laboratorio. Las muestras son gratuitas, hasta 1 kg por producto. Cuando su trabajo de laboratorio lleve a una prueba a escala industrial, su agente también puede gestionar un pedido de prueba.
Cada producto cuenta con una Ficha técnica (TDS) y una Hoja de datos de seguridad (SDS): los datos técnicos principales se encuentran en la página de cada producto, y los documentos están disponibles a través de su agente. Cada envío va acompañado de su Certificado de análisis (COA).
Sí, detrás de cada producto de nuestro catálogo hay un técnico profesional. Consúltenos a través del formulario de contacto o con su agente de ventas y enviaremos su pregunta al especialista indicado. Respondemos en un plazo de 72 horas.
Cuéntenos qué está buscando a través del formulario de Soluciones personalizadas. Con nuestras propias fábricas, laboratorios en Taiwán y China, y socios técnicos en toda Asia, desarrollamos con regularidad materiales personalizados y a la medida de sus especificaciones, desde dispersiones de pigmentos hasta masterbatches y resinas.
Desde nuestras instalaciones y las de nuestros socios en China, India y Taiwán. Cada página de producto indica su puerto de origen: Shanghai, Qingdao, Tianjin, Guangzhou, Keelung, Nhava Sheva y otros.
Nosotros nos encargamos del flete de cada pedido: su agente de ventas le cotiza el flete marítimo hasta su puerto de destino —más aranceles y derechos de importación cuando correspondan— como parte de su cotización. Los clientes no gestionan su propio flete.
Cada página de producto indica su plazo de entrega de producción en días; el tiempo de tránsito depende de su puerto de destino. Su agente le confirmará el cronograma completo (producción más navegación) en su cotización, y recibirá actualizaciones del estado a medida que avance el pedido.
- Factura proforma (PI) cuando su cotización tiene precio
- Factura comercial y lista de empaque
- Conocimiento de embarque — transferido a su nombre mientras la mercancía está en el mar
- Certificado de análisis del lote embarcado
- TDS / SDS a solicitud
Métodos: transferencia bancaria y carta de crédito. Envíe su comprobante de pago por correo electrónico para confirmar el pedido.
Las condiciones se acuerdan con su agente de ventas para cada pedido; por lo general, 100% por adelantado, 30% de anticipo y 70% contra entrega, carta de crédito a la vista o pago a 30/60 días netos para clientes establecidos.
Formula Chemicals se fundó en 2011 en Taiwán para investigar, desarrollar y fabricar materias primas para la industria de recubrimientos; nuestra empresa en EE. UU. llegó en 2018, junto con este canal de venta en línea. Hoy suministramos pigmentos especiales, resinas, aditivos y materiales de curado UV a las industrias de recubrimientos, tintas de impresión y plásticos en todo el mundo, con oficinas en Nueva York, la ciudad de Nuevo Taipéi y Shanghái — consulte nuestra página de Ubicaciones para ver todas las fábricas y laboratorios.
Somos fabricantes. Operamos nuestras propias instalaciones de producción y laboratorios, complementados por plantas aliadas en China, India y Taiwán y por colaboraciones técnicas que amplían nuestra gama de especialidades. Tanto nosotros como nuestros socios cumplimos con los Chemical Business Ethical Standards (CBES).
Siete: inglés, español, portugués, francés, alemán, japonés y coreano. Puede cambiar de idioma en cualquier momento con el selector de idioma que se encuentra en la esquina superior derecha.
Consulte nuestra página de Política de devoluciones para conocer las condiciones vigentes. Si un envío llega con algún problema, comuníquese de inmediato con su agente de ventas y envíe fotos y el número de lote que figura en el COA, para que podamos resolverlo con rapidez.
Hay muchas formas de navegar por nuestro sitio.
Primero, eche un vistazo a nuestro menú de navegación. Siempre se encuentra en la parte superior de cada página.
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Una tercera forma de buscar productos es por industria.
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Una vez que llegue a nuestra página de catálogo, puede refinar aún más su búsqueda con los filtros disponibles allí.
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