الأسئلة الشائعة

يمكنك تصفح الكتالوج الكامل والبيانات الفنية لكل منتج دون الحاجة إلى حساب. أما لطلب عروض الأسعار وطلب العينات وتقديم الطلبات، فتحتاج إلى حساب تجاري مجاني، إذ يتم تسعير المنتجات على منصتنا حسب كل عميل والكمية والوجهة.

1. انقر على تسجيل الدخول ← إنشاء حساب في أعلى أي صفحة.
2. أدخل بيانات شركتك ثم أرسل الطلب.
3. يقوم فريقنا بمراجعة الحسابات الجديدة والموافقة عليها خلال 72 ساعة — وستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند تفعيل حسابك.

يعتمد تسعير المواد الخام على الكمية والتعبئة والوجهة وظروف السوق الحالية، ولذلك لا ننشر قوائم أسعار. وبدلًا من ذلك:

1. أضف المنتجات إلى عرض السعر الخاص بك واضغط على طلب عرض سعر.
2. يقوم مندوب المبيعات المسؤول عنك بتسعيره ثم يرسل إليك عرض السعر، وستجده في حسابك وعبر البريد الإلكتروني.
3. وافق على عرض السعر لتحويله إلى طلب شراء.

الأسعار المعروضة هي FOB ميناء المنشأ + الشحن + التعرفات والرسوم الجمركية (عند الاقتضاء) ما لم يحدد مندوبك خلاف ذلك.

1. تم طلب عرض السعر — تقوم بإعداد عرض السعر وإرساله.
2. تم إرسال عرض السعر — يعيده إليك وكيلك مع الأسعار؛ وتتوفر فاتورة مبدئية (PI) للتنزيل.
3. تمت الموافقة على عرض السعر — تقوم بالموافقة عليه، وينتقل الطلب إلى مرحلة الدفع.
4. بانتظار الدفع → قيد المعالجة → تم الشحن → مكتمل — تصلك رسالة بريد إلكتروني بالتحديث عند كل تغيير في الحالة.

نعم — ما دام العرض في حالة تم طلب عرض السعر يمكنك تعديله بحرية من حسابك. وبعد أن يقوم مندوبك بتسعيره، تواصل معه (بالرد على رسالة عرض السعر الإلكترونية أو عبر نموذج الاتصال) وسيقوم بتعديله لك.

يتم توريد المنتجات في صورة منصات تحميل كاملة؛ وتعرض صفحة كل منتج الوزن الصافي (kg) لكل منصة تحميل، ويتدرج محدد الكمية بهذا المقدار. ومن الممكن طلب كميات لا تكمل منصة تحميل كاملة، مثل منصة تحميل مختلطة للتجارب الصناعية، وسيؤكدها لك مندوب المبيعات في عرض السعر.

نعم، طالما أنها تُشحن من ميناء المنشأ نفسه (المذكور في صفحة كل منتج)، يمكن تحميلها معًا في حاوية واحدة. أما المنتجات القادمة من منشأ مختلف فتتطلب طلبات منفصلة.

أثناء إعداد طلبك، يوضّح العرض ثلاثي الأبعاد للحاوية كيف تملأ منصات التحميل الخاصة بك الحاوية، بحيث يمكنك زيادة الكميات للاستفادة من المساحة (وتكلفة الشحن) التي تدفع ثمنها بالفعل.

نعم. حدّد خيار Request Sample عند إضافة المنتج إلى عرض السعر الخاص بك، وسيقوم مندوب المبيعات لديك بترتيب عينة مخبرية. العينات مجانية وبحد أقصى 1 kg لكل منتج. وعندما تفضي أعمالك المخبرية إلى تجربة على النطاق الصناعي، يستطيع مندوبك أيضًا ترتيب طلب تجريبي.

لكل منتج نشرة بيانات فنية (TDS) ونشرة بيانات السلامة (SDS) — تتوفر أهم البيانات الفنية في صفحة كل منتج، كما يمكن الحصول على المستندات عن طريق وكيلكم. ويرافق كل شحنة شهادة التحليل (COA) الخاصة بها.

نعم، فخلف كل منتج في كتالوجنا فنيٌّ مختص. يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو من خلال مندوب المبيعات الخاص بكم، وسنحوّل سؤالكم إلى المختص المناسب. نرد خلال 72 ساعة.

أخبرونا بما تبحثون عنه عبر نموذج الحلول المخصصة. ومن خلال مصانعنا الخاصة ومختبراتنا في تايوان والصين وشركائنا التقنيين في مختلف أنحاء آسيا، نقوم بانتظام بتطوير مواد مخصصة ومصنّعة وفق المواصفات المطلوبة، بدءًا من مشتتات الأصباغ وصولًا إلى الماستر باتش والراتنجات.

من مصانعنا الخاصة ومصانع شركائنا في الصين والهند وتايوان. وتذكر صفحة كل منتج ميناء المنشأ الخاص به — شانغهاي، تشينغداو، تيانجين، قوانغتشو، كيلونغ، نافا شيفا، وغيرها.

نتولى نحن ترتيب الشحن لكل طلب: إذ يقدّم لك مندوب المبيعات المسؤول عن حسابك سعر الشحن البحري إلى ميناء الوصول لديك، إضافةً إلى التعرفات والرسوم الجمركية عند انطباقها، وذلك ضمن عرض السعر. ولا يقوم العملاء بترتيب الشحن بأنفسهم.

تعرض صفحة كل منتج مدة التسليم الخاصة بالإنتاج بالأيام، أما مدة النقل فتعتمد على ميناء الوصول الخاص بكم. يؤكد لكم مندوبكم الجدول الزمني الكامل، أي الإنتاج بالإضافة إلى الشحن البحري، في عرض السعر، كما ستصلكم تحديثات حول حالة الطلب مع تقدمه.

• الفاتورة الأولية (PI) عند تسعير عرض السعر الخاص بك
• الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة
• بوليصة الشحن (Bill of Lading) — يتم تحويلها باسمك أثناء وجود البضاعة في البحر
• شهادة التحليل (Certificate of Analysis) للدفعة المشحونة
• نشرة البيانات الفنية (TDS) / صحيفة بيانات السلامة (SDS) عند الطلب

طرق الدفع: التحويل المصرفي/البنكي، والاعتماد المستندي. أرسلوا إيصال الدفع عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

شروط الدفع يتم الاتفاق عليها مع مندوب المبيعات لديكم لكل طلب على حدة — وهي عادةً دفع 100% مقدمًا، أو 30% دفعة مقدمة / 70% عند التسليم، أو اعتماد مستندي مدفوع عند الاطلاع، أو الدفع خلال 30/60 يومًا (Net 30/60) للعملاء المعتمدين.

تأسست Formula Chemicals في عام 2011 في تايوان لأبحاث وتطوير وتصنيع المواد الخام لصناعة الطلاء؛ ثم تلتها شركتنا في الولايات المتحدة في عام 2018، إلى جانب قناة المبيعات الإلكترونية هذه. واليوم نورّد الأصباغ المتخصصة والراتنجات والإضافات والمواد القابلة للتصليد بالأشعة فوق البنفسجية إلى صناعات الطلاء وأحبار الطباعة واللدائن في مختلف أنحاء العالم، ولدينا مكاتب في نيويورك ومدينة نيو تايبيه وشنغهاي — يُرجى الاطلاع على صفحة المواقع للتعرف على جميع مصانعنا ومختبراتنا.

نحن شركة مصنِّعة. نشغّل منشآت إنتاج ومختبرات خاصة بنا، يدعمها مصانع حليفة في الصين والهند وتايوان، إضافةً إلى تعاونات تقنية توسّع نطاق منتجاتنا المتخصصة. نلتزم نحن وشركاؤنا بـمعايير الأخلاقيات في الأعمال الكيميائية (Chemical Business Ethical Standards - CBES).

سبع لغات: الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والفرنسية والألمانية واليابانية والكورية — يمكنك التبديل بينها في أي وقت من خلال محدد اللغة في الزاوية العلوية اليمنى.

يُرجى الاطلاع على صفحة سياسة الإرجاع لمعرفة الشروط الحالية. وإذا وصلت الشحنة وبها أي مشكلة، فتواصل مع وكيل المبيعات الخاص بك فورًا، مع إرفاق صور ورقم الدفعة المذكور في شهادة التحليل (COA)، حتى نتمكن من حل المشكلة بسرعة.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التنقل في موقعنا.

أولاً، ألقِ نظرة على قائمة التنقل لدينا. وهي موجودة دائمًا في أعلى كل صفحة.

للاطلاع على معلومات عن شركتنا، انقر على زر "OUR COMPANY" وستظهر قائمة فرعية.

لقراءة الأسئلة الشائعة حول موقعنا، انقر ببساطة على زر "FAQ'S" الموجود في شريط التنقل.

للتنقل في كتالوج منتجاتنا، انقر على "PRODUCTS" في شريط التنقل. ستظهر قائمة فرعية تضم جميع فئات المنتجات. انقر على الفئة التي تهمك.

الطريقة الثانية للبحث عن المنتجات هي استخدام أداة اختيار المنتجات لدينا.

باستخدام هذه الأداة، يمكنك البحث حسب النوع ومجال الاستخدام ومجال الاستخدام الفرعي واسم المنتج. ويمكنك استخدام جميع هذه الخيارات أو اختيار بعضها، أو البحث ببساطة بالاسم في مربع النص الموجود على الجانب الأيمن من أداة اختيار المنتجات.

الطريقة الثالثة للبحث عن المنتجات هي البحث حسب القطاع الصناعي.

انقر ببساطة على القطاع الصناعي الذي يهمك وسيتم نقلك إلى صفحة الكتالوج وقد تمت تصفية المنتجات فيها بحسب هذا القطاع.

بعد الوصول إلى صفحة الكتالوج، يمكنك تحسين نتائج البحث أكثر باستخدام عوامل التصفية المتوفرة فيها.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول كيفية التنقل في موقعنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.